Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente portale è gestito da:

Nei presenti Termini, l’espressione “Edildro” indica il gestore del portale, mentre “utente” indica qualsiasi persona che visita o utilizza il portale e le relative funzionalità.

2. Oggetto del portale

Il portale presenta Edildro, i lavori realizzati e i servizi offerti nei settori del cartongesso, dei controsoffitti, dell’isolamento e delle finiture.

Attraverso il portale l’utente può, quando le relative funzioni sono disponibili:

• consultare informazioni sui servizi;
• visualizzare lavori e progetti realizzati;
• richiedere informazioni, un contatto, un sopralluogo o un preventivo;
• registrarsi e utilizzare l’Area Clienti;
• inviare recensioni, valutazioni e fotografie;
• comunicare con Edildro attraverso i canali indicati.

Le informazioni pubblicate hanno finalità descrittiva e informativa e non costituiscono automaticamente un’offerta contrattuale.

3. Accettazione dei termini

Utilizzando il portale, l’utente dichiara di aver letto e compreso questi Termini e si impegna a rispettarli.

Quando una funzione richiede un’accettazione specifica, l’utente dovrà confermarla prima di utilizzare il relativo servizio.

Se l’utente non accetta le presenti condizioni, deve interrompere l’utilizzo delle funzionalità interessate.

4. Richieste di contatto e preventivo

L’invio di una richiesta attraverso il portale non obbliga Edildro ad accettare il lavoro e non crea automaticamente un contratto.

Le informazioni iniziali comunicate dall’utente servono a comprendere la richiesta. Per elaborare una proposta attendibile potrebbero essere necessari:

• un sopralluogo;
• misurazioni e verifiche tecniche;
• fotografie o documentazione aggiuntiva;
• informazioni sulla località e sull’immobile;
• la definizione dei materiali e delle finiture;
• la verifica della disponibilità operativa.

Le risposte automatiche, le indicazioni generiche o le stime preliminari eventualmente mostrate dal portale non sostituiscono un sopralluogo professionale o un preventivo scritto.

Prezzi, tempistiche e modalità di esecuzione vengono definiti nella proposta specifica comunicata da Edildro.

5. Conclusione del contratto

Un eventuale contratto per l’esecuzione dei lavori si considera concluso soltanto dopo l’accettazione delle condizioni specifiche concordate tra Edildro e il cliente.

Le condizioni specifiche possono comprendere:

• descrizione e ambito dei lavori;
• prezzo e modalità di pagamento;
• materiali e lavorazioni comprese;
• tempistiche indicative;
• responsabilità delle parti;
• eventuali varianti o lavori aggiuntivi.

In caso di differenza tra questi Termini e un accordo specifico sottoscritto con Edildro, prevalgono le condizioni dell’accordo specifico.

Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

6. Registrazione e Area Clienti

Alcune funzionalità possono richiedere la creazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali sono personali e non devono essere condivise. L’utente è responsabile della loro custodia e deve informare Edildro tempestivamente in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione.

Edildro può sospendere o disabilitare un account quando rileva:

• utilizzi illeciti o fraudolenti;
• violazioni dei presenti Termini;
• tentativi di compromettere la sicurezza;
• invio sistematico di spam o contenuti abusivi;
• utilizzo delle credenziali da parte di soggetti non autorizzati.

7. Obblighi e condotta dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare il portale in modo lecito, corretto e rispettoso dei diritti altrui.

È vietato:

• fornire informazioni false o ingannevoli;
• utilizzare identità o dati di terzi senza autorizzazione;
• inviare malware, codice dannoso o spam;
• tentare di accedere a sistemi, account o dati senza autorizzazione;
• interferire con il funzionamento o la sicurezza del portale;
• usare sistemi automatizzati per estrarre dati senza autorizzazione;
• pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, violenti, osceni o lesivi dei diritti altrui;
• utilizzare il portale per finalità fraudolente o contrarie alla legge.

8. Contenuti inviati dagli utenti

L’utente può inviare testi, recensioni, valutazioni, fotografie o altri materiali soltanto se dispone dei diritti e delle autorizzazioni necessari.

Inviando un contenuto destinato alla pubblicazione, l’utente autorizza Edildro a conservarlo, moderarlo, adattarlo tecnicamente e pubblicarlo nel portale per le finalità collegate al servizio.

Tale autorizzazione non trasferisce la proprietà del contenuto e può essere revocata nei limiti consentiti dalla legge e dagli eventuali rapporti contrattuali in corso.

L’utente garantisce che il materiale inviato:

• è autentico e pertinente;
• non viola diritti d’autore o marchi;
• non mostra persone senza la necessaria autorizzazione;
• non contiene dati personali non necessari;
• non è illecito, offensivo o ingannevole.

Edildro può rifiutare, oscurare o rimuovere contenuti non conformi, senza che ciò comporti un obbligo generale di sorveglianza preventiva.

9. Recensioni e valutazioni

Le recensioni devono riferirsi a esperienze reali, essere pertinenti e utilizzare un linguaggio rispettoso.

Non sono ammesse recensioni:

• false o create artificialmente;
• pubblicate in cambio di vantaggi non dichiarati;
• contenenti minacce, insulti o diffamazioni;
• contenenti dati personali di terzi;
• estranee ai servizi o ai lavori descritti;
• duplicate, promozionali o utilizzate come spam.

Edildro può effettuare controlli, richiedere chiarimenti e moderare o rimuovere recensioni che violano questi criteri.

10. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, struttura grafica, testi, immagini, fotografie, loghi, elementi dell’interfaccia, codice e contenuti del portale sono protetti dalla normativa applicabile.

La consultazione del portale non concede all’utente diritti di proprietà o licenze sui contenuti.

Senza autorizzazione scritta non è consentito:

• copiare o ripubblicare parti sostanziali del portale;
• utilizzare fotografie o lavori a fini commerciali;
• modificare o rimuovere marchi e indicazioni di titolarità;
• riprodurre l’interfaccia o il codice per realizzare servizi concorrenti;
• distribuire, vendere o concedere in licenza i contenuti.

11. Disponibilità del portale

Edildro cerca di mantenere il portale disponibile, sicuro e aggiornato, ma non garantisce che ogni funzione sia sempre accessibile senza interruzioni.

L’accesso può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, guasti tecnici, eventi esterni o cause non ragionevolmente controllabili.

Le funzionalità possono essere migliorate, modificate o rimosse quando necessario, nel rispetto degli eventuali obblighi contrattuali già assunti.

12. Accuratezza e responsabilità

Edildro adotta ragionevoli misure per mantenere corrette e aggiornate le informazioni pubblicate. Possono tuttavia verificarsi errori materiali, informazioni non aggiornate o temporanee indisponibilità.

Fotografie, colori, rappresentazioni e descrizioni hanno finalità illustrative. Il risultato di un lavoro può variare in base all’immobile, ai materiali, alle condizioni tecniche e alle scelte concordate con il cliente.

Nessuna informazione generale presente nel portale sostituisce una valutazione tecnica, un sopralluogo o una proposta specifica.

Edildro non limita né esclude responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile.

13. Collegamenti e servizi esterni

Il portale può contenere collegamenti verso siti, applicazioni o servizi gestiti da terzi, come WhatsApp, mappe o social network.

Edildro non controlla continuativamente tali servizi e non è responsabile delle loro condizioni, disponibilità, sicurezza o informative privacy.

Prima di utilizzare un servizio esterno, l’utente è invitato a consultare le condizioni e le informative del relativo fornitore.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile.

Per conoscere le categorie di dati trattati, le finalità, i tempi di conservazione e i diritti dell’interessato, l’utente può consultare:

• Privacy Policy
• Cookie Policy

15. Modifiche ai Termini

Edildro può aggiornare questi Termini in seguito a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi alle funzionalità del portale.

La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina con la data dell’ultima modifica.

Quando una modifica riguarda servizi già attivi e produce effetti rilevanti sugli utenti registrati, Edildro adotterà modalità di comunicazione adeguate alla situazione.

16. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell’Unione europea applicabile.

In caso di controversia, le parti sono invitate a cercare preliminarmente una soluzione amichevole contattando Edildro.

Per i consumatori resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.

Negli altri casi, la competenza viene determinata secondo la normativa e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.

17. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini o sul funzionamento del portale è possibile contattare Edildro: